ROMIAN SHOP
En ROMIAN SHOP, nuestra prioridad es tu satisfacción. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ponemos a tu disposición nuestra política de devoluciones para garantizar una experiencia de compra segura y confiable.
Puedes solicitar una devolución dentro de los primeros 5 días calendario posteriores a la recepción del producto.
Si recibes un producto defectuoso, incompleto o diferente al solicitado, debes informarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega. Evaluaremos el caso y, de ser procedente, realizaremos el cambio, reparación o reembolso correspondiente sin costo adicional.
Si la devolución se debe a un error de ROMIAN SHOP o a un defecto de fabricación, asumiremos los costos de envío. En otros casos, el costo del envío de devolución será asumido por el cliente.
Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra o mediante acuerdo entre ambas partes.
Los pedidos podrán cancelarse sin costo únicamente antes de haber sido despachados. Una vez enviado el producto, la solicitud deberá tramitarse como devolución.
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