ROMIAN SHOP
En ROMIAN SHOP trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas las siguientes políticas de envío.
Realizamos envíos a todo el territorio nacional de Colombia, incluyendo ciudades principales, municipios y zonas intermedias, sujeto a la cobertura de nuestras transportadoras aliadas.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por condiciones logísticas, climáticas o de fuerza mayor.
Ofrecemos envío gratis en productos seleccionados y promociones especiales. Cuando aplique un costo de envío, este será informado antes de finalizar la compra.
Disponemos de la modalidad de pago contra entrega en zonas habilitadas. También podemos ofrecer otros métodos de pago según disponibilidad.
Los pedidos se procesan dentro de las primeras 24 horas hábiles después de la confirmación de la compra. Los pedidos realizados en fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Una vez despachado tu pedido, recibirás el número de guía por WhatsApp o correo electrónico para que puedas rastrear el estado de tu envío.
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de contacto y dirección correctos. Si la transportadora no logra concretar la entrega por información incorrecta o ausencia del destinatario, podrán generarse costos adicionales de reenvío.
ROMIAN SHOP no se hace responsable por retrasos ocasionados por factores externos como bloqueos, condiciones climáticas, novedades de la transportadora o eventos de fuerza mayor. No obstante, brindaremos acompañamiento en todo momento.
Si tu pedido llega con daños visibles, debes reportarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, enviando evidencia fotográfica a nuestros canales de atención.
Para cualquier inquietud relacionada con tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de: